Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta e usar a Jazz Automations, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. O que é o serviço

A Jazz Automations, operada por Felipe Salvego, fornece um agente de inteligência artificial que atende, qualifica e vende pelo WhatsApp em nome do usuário, respondendo mensagens no estilo e com as informações que o próprio usuário configura, além de um painel de acompanhamento.

3. Conta e responsabilidade

• Você é responsável por manter a segurança das suas credenciais e por toda atividade na sua conta.
• Você declara ser maior de 18 anos e ter autoridade para conectar o número de WhatsApp utilizado.
• O conteúdo que a IA usa (produtos, preços, respostas) é definido por você — você é responsável pelo que ela comunica em seu nome.

4. Planos, teste grátis e pagamento

• Planos por assinatura mensal (Starter, Pro e Agência), com os valores informados no momento da contratação.
• Teste grátis: ao cadastrar cartão, o agente ativa na hora e a primeira cobrança ocorre no 8º dia. Cancelando antes, nada é cobrado.
• Pix: pagamento imediato ativa na hora, com garantia de reembolso total em até 7 dias.
• Sem fidelidade: você pode cancelar a qualquer momento, em 1 clique. Após o cancelamento, o acesso permanece até o fim do ciclo já pago.

5. Conexão do WhatsApp

Você pode conectar por QR Code ou pela API oficial do WhatsApp (Meta Cloud API). O número conectado é de sua titularidade e responsabilidade. Você concorda em respeitar os Termos do WhatsApp e da Meta. O uso de conexão não-oficial (QR) envolve risco inerente de bloqueio pela plataforma; adotamos protocolo anti-ban para reduzir esse risco, mas não garantimos que o bloqueio não ocorra.

6. Uso aceitável

É proibido usar o serviço para:

• Enviar spam, mensagens não solicitadas em massa ou violar a janela de 24h e as políticas do WhatsApp;
• Conteúdo ilegal, enganoso, fraudulento, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• Contornar limites técnicos, de segurança ou de cobrança da plataforma.

Podemos suspender contas que violem estas regras.

7. Clonagem de voz e conteúdo gerado por IA

A plataforma permite clonar uma voz para o agente responder por áudio. Ao usar esse recurso, você declara e garante que:

• a voz enviada é a sua própria ou você tem autorização expressa do titular da voz;
• você não usará a voz clonada para se passar por outra pessoa, enganar, aplicar golpes, fraudar ou qualquer finalidade ilícita;
• você é o único responsável pelo conteúdo que a IA comunica em seu nome, inclusive em áudio.

É terminantemente proibido clonar a voz de terceiros sem consentimento, imitar figuras públicas ou instituições, e usar áudio para induzir alguém a erro. A Jazz Automations pode suspender imediatamente e sem aviso qualquer conta que viole esta cláusula e cooperará com as autoridades quando exigido por lei. A responsabilidade por uso indevido é exclusivamente do usuário.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e funcionando bem, mas ele é fornecido “como está”, sem garantia de operação ininterrupta. A Jazz Automations não se responsabiliza por lucros cessantes, bloqueio de número pela plataforma, nem por decisões comerciais tomadas com base nas conversas. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses.

9. Dados

O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD. Você pode exportar seus dados (leads, contatos e conversas) e solicitar exclusão da conta pelo painel.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas, e o uso continuado após a atualização representa concordância com a nova versão.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente pelo próprio WhatsApp ou pelos canais informados no site.